水質(zhi)投訴原因分(fen)析及解(jie)決辦(ban)法 | |||
今年以來，公司收到的水質(zhi)投訴有增多的趨向。經我(wo)水質(zhi)監測中(zhong)心的多次現(xian)場 | |||
取樣，對這些投(tou)訴進行跟蹤分析，發現主(zhu)要存在以下幾方面的(de)問題(ti)，只要采取一定(ding) | |||
的措(cuo)施(shi)，便(bian)可解決。 | |||
1、管網壓力大造成白色混(hun)濁，一(yi)分鐘內自動消失，是氣泡，跟水質無關，只 | |||
要跟用戶解釋清楚就(jiu)可以了； | |||
2、早上放(fang)水渾濁，是因為一晚(wan)上不用水，有(you)些鑄鐵管有(you)腐蝕造成，多放(fang)下水 | |||
即可以解決； | |||
3、停水、管網(wang)(wang)維修(xiu)后恢復供水造成(cheng)管網(wang)(wang)水紊動，帶入泥(ni)土(tu)使水成(cheng)黃色，也多 | |||
放(fang)水就能解決； | |||
4、管(guan)網末端或者支管(guan)末端用戶，用水(shui)(shui)量少(shao)，水(shui)(shui)流動緩慢，滋生紅色線(xian)形蟲， | |||
加(jia)強該生活(huo)區排污就可以解決； | |||
5、管(guan)網水(shui)整(zheng)體(ti)渾濁。因為二(er)水(shui)廠二(er)期工程還(huan)沒有投(tou)入生產，一(yi)期在供水(shui)高峰 | |||
時(shi)期供水能力不(bu)足，水在(zai)反(fan)應池反(fan)應時(shi)間不(bu)夠。這種情況(kuang)要在(zai)原水混凝前高(gao)加氯， | |||
起到(dao)助凝(ning)劑的作用，能較好的控制(zhi)出廠水(shui)濁度； | |||
6、更多的投訴來自(zi)表(biao)后用戶(hu)水管質(zhi)量差，滋生青苔狀藻類物質(zhi)，有些嚴(yan)重的 | |||
還滋生白色(se)線形蟲。此類(lei)問題對用戶水(shui)管(guan)進行消毒處理都不能解決問題，只能建(jian) | |||
議用(yong)戶更換(huan)優(you)質(zhi)供水管才能徹(che)底解(jie)決問題。 | |||
希(xi)望公(gong)司員工都(dou)能(neng)對以(yi)上的水質異(yi)常(chang)現象以(yi)外理方(fang)法加以(yi)了(le)解 | |||
掌(zhang)握(wo)，在發現用戶存(cun)在類似問(wen)題時(shi)，及時(shi)給予解(jie)釋和(he)幫助。如果 | |||
員(yuan)工發(fa)現用戶水質存(cun)在(zai)問題，而自己(ji)又無法解決時(shi)(shi)，可及(ji)時(shi)(shi)告知 | |||
公司(si)客服中心(xin)或水質監測(ce)站等相關(guan)部門進行處理(li)。 | |||
（中化(hua)室：楊圣武(wu) 編(bian)輯：何(he)文雄(xiong)） | |||