3月15日是國際消費者權益日，為保護消費者權益，提高群眾對用水權益的認知，優化營商環境，當日，懷化市洪江區自來水有限責任公司參加了區市場監督局組織在武陵廣場舉辦的“優化消費環境、激發消費活力”為主題的3．15消費者權益日活動。
活動中，通過發放供水宣傳材料及現場解答等形式，將公司“供優質之水，服誠信之務”的服務宗旨向社會進行了宣傳和推廣，并針對市民關心的水價、水壓、水質、報裝等熱點問題，客服人員進行了現場解答。現場發放供水宣傳資料近300份，接受現場咨詢近100人次。
活動現場反響熱烈，市民們對供水相關問題的咨詢和反饋積極踴躍。通過與客服人員的互動，市民們更加深入地了解了水價的構成、水壓的影響因素、水質的檢測標準以及報裝的流程等。此次活動不僅加強了自來水公司與市民的溝通，提升了市民的用水知識水平，也增強了他們對自來水公司的服務滿意度。此外，活動還收到了眾多市民的積極評價和建議，為公司進一步提升服務質量提供了有力的參考。（懷化市洪江區自來水有限責任公司：曾玲）